Vanliga frågor

Betalningar

Betalningsalternativ – Webbutik

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga i webbutiken?
Vi erbjuder flera betalningsalternativ för din bekvämlighet:

  • idealisk

  • Bancontact

  • Kreditkort (American Express, MasterCard, Maestro, VISA)

  • Klarna

  • Sofort Banking

Hur betalar man med iDEAL?

Betala online direkt via din egen bank – snabbt, säkert och bekant. Denna tjänst är tillgänglig för kunder hos ABN AMRO, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank, Triodos Bank och Van Lanschot Bank.

Hur betalar man med kreditkort?

Du kan betala med VISA, MasterCard, Maestro och American Express. I kassan anger du bara ditt kortnummer, namnet på kortet, utgångsdatum och den 3-siffriga CVC-koden (finns på baksidan av ditt kort).

För att skydda dina uppgifter krypteras all information via SSL-servrar och säkras mot åtkomst från tredje part. Betalning debiteras först när din beställning har levererats. Om en beställning inte kan uppfyllas i sin helhet debiteras du endast för den levererade delen.

Hur betalar man med Klarna?

Vi erbjuder möjligheten att betala senare med Klarna. Klarna hanterar hela efterbetalningsprocessen. Du får en digital faktura via e-post för att betala ditt köp.

Du kan använda Klarna för beställningar upp till 300 €. Klarna kommer att utföra en kreditkontroll innan godkännande. Om Klarna inte godkänner din betalning kan du slutföra ditt köp med en annan betalningsmetod.

Observera: Du bör få två e-postmeddelanden. Det första bekräftar din beställning och det andra bekräftar Klarnas godkännande av betalningen. Om du inte får det andra e-postmeddelandet har din beställning inte behandlats.

Mer information: Klarna Konsumentportal

Hur betalar man med Sofort Banking?

Sofort Banking är en online-överföringsmetod som använder dina bankuppgifter. Logga in via Sofort GmbHs säkra betalningssida, välj ditt konto, ange din bekräftelsekod och slutför transaktionen. Du får sedan en orderbekräftelse från vår webbutik.

Säker shopping

Är det säkert att handla på Oliviadiva.nl?
Absolut. Vi använder SSL-kryptering för att skydda dina personuppgifter och säkerställa att de inte kan nås av tredje part.

Vi följer alla integritetslagar och delar aldrig din information utan ditt samtycke.

Order

Kommer jag att få en bekräftelse på min beställning?
Ja, alla slutförda beställningar bekräftas via e-post med en orderbekräftelse.

Vad händer om jag stöter på problem under betalningen?
Om du inte kan slutföra betalningen efter att du har lagt till en produkt i din varukorg och skapat ett konto, försök att rensa din webbhistorik och dina cookies. Starta sedan om kassaprocessen.

Service och garanti

Om din produkt har ett fel som inte syns vid köpet, vänligen meddela oss inom rimlig tid efter upptäckten.

Om Oliviadia fastställer att felet är berättigat (och inte beror på normalt slitage, felaktig användning eller bristande underhåll) kommer vi att reparera eller byta ut produkten inom rimlig tid. Under reparationer kommer ingen ersättning eller ersättning att utgå.

Om reparation inte är möjlig eller skulle bli oproportionerligt dyr, kommer vi att erbjuda en liknande ersättningsprodukt. Om ingen ersättningsprodukt finns tillgänglig återbetalar vi inköpspriset.

Garantianspråk är ogiltiga om produkten har använts felaktigt, modifierats eller inte underhållits enligt anvisningarna.

Följande klockkomponenter täcks inte av fabriksgarantin:

  • Glas

  • Rem

  • Krona/stam

  • Batteri

Fabriksgaranti påverkar inte dina juridiska rättigheter som konsument. Lagstadgad garanti innebär att en produkt måste uppfylla rimliga förväntningar på kvalitet och funktionalitet.

Kontakta

Om du har några frågor angående din beställning är du välkommen att maila oss på:
info@Oliviadiva.nl
Vi strävar efter att svara så snart som möjligt, och senast inom 3 arbetsdagar .